Tu privacidad, sin letra pequeña.

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

Terraza Gascón, Cra. 3 #12-13, La Candelaria, Bogotá, Colombia. Correo: hola@terrazagascon.com.co. WhatsApp: +57 310 863 6349. Somos los responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos (habeas data).

2. Qué datos recibimos y para qué

• Formulario de contacto. Nombre, WhatsApp o correo, motivo, fecha, número de personas y mensaje. Los usamos para responderte y para organizar eventos o grupos. Los tratamos con tu autorización, que das al enviar el formulario. Los conservamos hasta 12 meses después de la última conversación, o más si una obligación legal lo exige.
• WhatsApp. Si nos escribes por WhatsApp usamos tu número solo para responderte. La conversación también se rige por las condiciones de WhatsApp (Meta).
• Estadísticas de uso (Google Analytics 4), solo si las aceptas. Páginas vistas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada y de dónde llegaste. Se asocian a un identificador seudónimo guardado en una cookie, no a tu nombre. Las usamos para entender qué páginas sirven y mejorarlas. Google las conserva 14 meses. No activamos funciones de publicidad ni de remarketing.
• Datos técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento registra tu dirección IP, navegador y fecha de visita por seguridad y para que el sitio funcione. Se borran periódicamente.
• Reseñas de Google. Mostramos reseñas públicas que nuestro servidor pide a Google. Tu navegador no se conecta a Google para eso.
• Tipografías. Cargamos las fuentes desde Google Fonts, así que Google recibe tu dirección IP para entregarte los archivos.
• Enlaces externos. Instagram, Facebook, Google Maps y WhatsApp son servicios de terceros. Al hacer clic sales de nuestro sitio y se aplican sus políticas.

3. Cookies y almacenamiento local

Al entrar te preguntamos si aceptas las cookies de estadística. Puedes aceptar o rechazar con la misma facilidad. Si tu navegador envía la señal «Global Privacy Control», la tratamos como un rechazo.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, o borrando los datos de este sitio en tu navegador.

4. Inteligencia artificial

Podemos usar herramientas de inteligencia artificial para tareas del día a día: redactar o traducir textos, resumir mensajes, ordenar la carta, preparar publicaciones o retocar imágenes. Cuando lo hacemos:

• No introducimos datos sensibles (salud, documentos de identidad, datos bancarios) y limitamos los datos personales a lo necesario para responderte.
• Una persona revisa lo que sale antes de publicarlo o enviártelo.
• Ninguna decisión que te afecte de forma importante la toma una máquina por sí sola.
• Preferimos proveedores que no usan nuestro contenido para entrenar sus modelos cuando el servicio lo permite.
• Algunas imágenes o textos del sitio pueden haberse creado o retocado con IA.

Si prefieres que tu mensaje no pase por herramientas de IA, dínoslo al escribirnos y lo atendemos a mano. Si algún día añadimos un asistente virtual, te avisaremos de que hablas con una IA y actualizaremos esta política.

5. Con quién compartimos tus datos

Con los proveedores que nos ayudan a operar el sitio (alojamiento, correo, Google Analytics, WhatsApp y las herramientas de IA mencionadas), que tratan los datos por encargo nuestro. No vendemos ni alquilamos tus datos. Algunos proveedores están fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea, y los elegimos por su nivel de protección (artículo 26 de la Ley 1581). También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo los usamos; pedir que los suprimamos o revocar tu autorización cuando no exista un deber legal de conservarlos; acceder a ellos gratis; y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

Escríbenos a hola@terrazagascon.com.co indicando qué quieres hacer y con qué nombre o número nos escribiste. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, plazos que la ley permite prorrogar avisándote. Si nos visitas desde la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes pedir portabilidad, limitación u oposición y acudir a tu autoridad local.

7. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que lo hicimos, escríbenos y los borramos.

8. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a su administración está restringido. Ningún sistema es 100 % seguro, pero cuidamos tus datos como los de un amigo.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con una nueva fecha. Esta versión es del 15 de octubre de 2026.

Contacto

hola@terrazagascon.com.co · WhatsApp +57 310 863 6349 · Cra. 3 #12-13, La Candelaria, Bogotá.